Booking krijgt vervangende toestemming voor aanscherping thuiswerkbeleid

4 november 2026

Booking.com mag een aangescherpt thuiswerkbeleid invoeren waarbij medewerkers minimaal 40% van hun werktijd op kantoor aanwezig zijn. De kantonrechter heeft vervangende toestemming gegeven, nadat de ondernemingsraad niet met het voorstel wilde instemmen.

Verschil van inzicht over kantoorwerk

Bij Booking ontstond na de coronapandemie de gewoonte om veel thuis te werken. Booking wilde, na eerdere onderhandelingen met de OR, minimaal 40% aanwezigheid op kantoor verplichten en legde een aangescherpt beleid ter instemming aan de OR voor. De ondernemingsraad stemde niet in met dit nieuwe beleid. Volgens de OR waren onder meer de noodzaak van de verplichting onvoldoende onderbouwd en de gevolgen voor medewerkers groot.

Vervolgens kondigde Booking bij de OR aan naar de kantonrechter te stappen om vervangende toestemming te krijgen. Tijdens de behandeling van de zaak kregen partijen de gelegenheid om alsnog samen tot een oplossing te komen. Dat overleg leidde niet tot een compromis, waarna de rechter uitspraak deed.

Afweging door de kantonrechter

De kantonrechter concludeerde dat Booking een redelijk belang had bij regelmatige aanwezigheid op kantoor. Het bedrijf wees daarbij op onder meer op het belang voor samenwerking, kennisdeling en innovatie. De rechter woog dat belang af tegen de bezwaren die de OR had. Ook was de rechter van mening dat de verplichte 40% aanwezigheid op kantoor redelijk is.

De rechter oordeelde dat de belangen van Booking in deze zaak zwaarder wegen en verleende vervangende toestemming. Dat medewerkers door het verplicht werken op kantoor reistijd hebben of minder ruimte hebben voor zorgtaken, is in de afweging betrokken. De rechter vond die belangen in dit geval onvoldoende zwaarwegend om de weigering van instemming te rechtvaardigen. Booking heeft namelijk nooit uitgestraald een bedrijf te zijn waar grotendeels op afstand wordt gewerkt.

Wat kan de OR hiermee?

De OR heeft bij thuiswerkbeleid zowel de belangen van medewerkers als die van de organisatie te wegen. Naast flexibiliteit, reistijd en zorgtaken gaat het bijvoorbeeld om samenwerking, kennisdeling en het functioneren van de organisatie. Deze uitspraak laat zien dat de rechter daarbij ook waarde hecht aan het instructierecht van de werkgever: die mag redelijke aanwijzingen geven over de uitvoering van het werk, waaronder aanwezigheid op kantoor.

Vraag bij een voorstel voor hybride werken tijdig naar het doel, de onderbouwing en de gevolgen voor verschillende groepen medewerkers. Onderzoek ook welke alternatieven zijn bekeken en hoe de werkgever wil beoordelen of de maatregel werkt.

Maak in de reactie van de OR duidelijk hoe de verschillende belangen zijn afgewogen en bespreek uitzonderingen en uitvoerbaarheid. Als de OR niet instemt, kan de ondernemer onder voorwaarden de rechter om vervangende toestemming vragen. Een zorgvuldige belangenafweging en een goed dossier zijn daarom voor beide partijen van belang.