Meer dan een kwart van de werknemers heeft conflict op het werk
Zo’n 27 procent van de werknemers had in 2024 conflicten op het werk met één of meer collega’s. Dat blijkt uit de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden 2024 van TNO en CBS. Alle reden voor de ondernemingsraad om werk te maken van werksfeer, maar ook van vertrouwenspersonen en een goed werkende klachtenregeling.
Veel conflicten
In 2024 geeft meer dan een kwart (27%) van de werknemers in Nederland aan dat zij gedurende het afgelopen jaar een conflict op het werk hebben of hebben gehad. Dit kan om een kort- of langdurig conflict gaan met directe collega’s, maar ook met een directe leidinggevende of met de werkgever zelf.
Weliswaar is het aantal conflicten de afgelopen jaren afgenomen (in 2007 was dat nog 40 procent) en is het de laatste jaren redelijk stabiel rondom 26 procent, nog altijd heeft een kwart van het personeel te maken met conflicten op het werk.
Conflicten met collega
Van de werknemers heeft 19 procent een conflict met één of meer collega’s. Met leidinggevende zijn er in 12 procent van de gevallen conflicten en 7 procent heeft een conflict met de werkgever. In de praktijk zijn dat kortdurende conflicten. Maar 1,5% tot 2,5% van de werknemers meldt dat zij een langdurig conflict hebben gehad met collega’s, leidinggevende of werkgever.
Gevolgen
Conflicten op het werk kunnen leiden tot situationele arbeidsongeschiktheid, verminderde productiviteit en dat kost de ondernemer geld. Tegelijkertijd neemt het arbeidsplezier af en komt dat de sfeer niet ten goede.
Voor het voorkomen van conflicten is een goed werkende en ingevoerde gedragscode van belang. En als er conflicten zijn, dan biedt de ondersteuning van een vertrouwenspersoon en een zorgvuldige behandeling door een klachtencommissie uitkomst. De ondernemingsraad heeft instemmingsrecht op zo’n klachtenregeling en op een gedragscode, dus zorg ervoor dat die actueel zijn en evalueer tijdig de werkzaamheid ervan met de bestuurder.
- Zelf de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden 2024 van TNO en CBS lezen? Klik hier
- Juridische hulp nodig bij conflicten op het werk? Stuur een e-mail
- Als OR aan de slag met interne klachtenregeling en vertrouwenspersoon? Stuur een e-mail